【韓察日報】韓国を訪れた台湾人観光客が、タクシーで仁川国際空港へ向かう途中に通常料金の約10倍にあたる69万ウォン（約7万2000円）を不当に請求されるぼったくり被害に遭った。TV朝鮮などの報道によると、この観光客は現在、カード会社に決済に関する異議申し立てを行っており、配車アプリ側も返金手続きを案内しているという。
執拗な直接決済の要求、出発間際にやむなく支払い
台湾人観光客のA氏は最近、自身のSNSを通じて、韓国旅行中にタクシーを利用した際に深刻なぼったくり被害に遭った経験を投稿した。
A氏は、ソウル市広津区から仁川国際空港第2旅客ターミナルまで移動するため、配車アプリ「Uber（ウーバー）」でタクシーを呼び出した。空港に到着し、チェックインをするために降車しようとしたところ、運転手がA氏を呼び止め、「カード」と繰り返し要求したという。
荷物を置き忘れたと思い車内に戻ったA氏に対し、運転手は車内に設置されたカード端末での追加支払いを要求した。A氏は「Uberに登録したカードですでに決済されるはずだと何度も説明した」と主張している。しかし、運転手は「ダメだ」と言い張り、支払いを執拗に求めた。飛行機に乗り遅れる状況だったため、A氏は結局支払うしかなかったという。
通常料金の10倍、アプリ外決済の手口
韓国の通貨単位に不慣れだったA氏は、チェックインを終えてからようやく携帯電話の決済通知を確認し、69万800ウォンが引き落とされた事実に気づいた。ソウル広津区から仁川国際空港第2旅客ターミナルまでのタクシー料金は、通行料を含めても一般的に7万ウォン前後である。
A氏は「運転手はUberを通じて決済せず、車内のカード端末で直接決済を受けた」とし、「Uberのカスタマーセンターに通報したが、プラットフォームを経由しない決済だったため、当初は返金が難しいという回答だった」と明かした。その後、Uberは運転手との事実関係を確認した上で、返金手続きを案内した。
Uber側は「運転手への確認の結果、現場で料金が請求されたのは事実だ」とし、「プラットフォーム上の料金が正常に決済され次第、運転手側が現場で決済された69万800ウォンを返金する意向を示した」と説明した。さらに「今回の件でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げる」と付け加えた。
被害者の対応と韓国への思い
帰国後、A氏はカード会社に海外決済に関する異議申し立てを行い、返金結果を待っている。
その後、追加の投稿を行ったA氏は、「多くの韓国人や台湾の人々が連絡をくれ、助けようとしてくれたことに本当に感謝している」とし、「必要な手続きや申告はすでにすべて済ませた状態で、現在はカード会社とUberの返金手続きを待っている」と伝えた。
その上で、「今回の件で韓国に対する気持ちが変わることはない」とし、「これからも韓国に来て好きな歌手を応援するつもりだし、旅行のたびに多くの親切な現地の人々に出会った」と結んだ。
